Co to jest instant messaging? Zasadniczo, instant messaging jest rodzajem usługi komunikacyjnej, która pozwala na przesyłanie tekstu w czasie rzeczywistym przez sieć komputerową. Zazwyczaj może być używany tylko pomiędzy dwoma stronami, gdzie każdy użytkownik wpisuje tekst, aby go przesłać. Aby komunikator działał, wszyscy użytkownicy muszą być podłączeni do tej samej sieci. Innymi słowy, im więcej komputerów zostanie podłączonych do tej samej sieci, tym lepiej, ponieważ tym więcej osób będzie mogło wysłać wiadomość.
Ten artykuł jest owocem współpracy naszej redakcji z portalem internetowym bezpiecznieonline.pl
Instalowanie serwera internetowego
Podczas tworzenia strony internetowej ważne jest skonfigurowanie serwera internetowego do hostowania zawartości. Serwery internetowe to urządzenia sprzętowe i programowe, które zarządzają zawartością stron internetowych. Serwer internetowy odbiera żądania od klienta za pośrednictwem sieci World Wide Web i przetwarza żądaną zawartość. Serwery internetowe przechowują i przetwarzają pliki oraz obsługują zabezpieczenia w celu ochrony zawartości witryny. Serwer internetowy jest częścią modelu klient/serwer. Umożliwia on użytkownikom dostęp do plików hostowanych na serwerze.
Podczas konfigurowania katalogu serwer wyszukuje informacje o użytkownikach końcowych i grupach. Może również korzystać z innych atrybutów, w tym członków grup, przechowywanych w pliku na serwerze lub na serwerze LDAP. Administrator systemu powinien zapoznać się z podręcznikiem administracji systemu w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat konfigurowania atrybutu innego niż domyślny. Serwer wiadomości błyskawicznych może wymagać kontenera internetowego, ale zadziała każdy serwer internetowy w standardzie otwartym.
W zależności od wymagań sieciowych można zainstalować serwer internetowy dla komunikatorów internetowych, aby odbierać i wysyłać wiadomości od klientów. Jest to stosunkowo prosty proces. Serwer internetowy i klient komunikatora są instalowane na tym samym komputerze. Serwer internetowy może być używany również do innych celów. Można jednak zainstalować serwer SMTP do archiwizowania komunikatów z komunikatorów. Nie musisz jednak instalować serwera SMTP na tej samej maszynie, jeśli chcesz uruchomić serwer WWW, który hostuje inne typy danych.
Po zainstalowaniu serwera internetowego dla wiadomości błyskawicznych należy skonfigurować serwer wiadomości błyskawicznych, aby obsługiwał alerty poczty elektronicznej i kalendarza. Po wykonaniu tego kroku serwer będzie mógł komunikować się z serwerem LDAP i uwierzytelniać użytkowników końcowych. Gdy to nastąpi, w oknie głównym klienta programu Instant Messaging zostanie wyświetlona lista kontaktów dla tego użytkownika końcowego. Gdy użytkownik zostanie uwierzytelniony, serwer może rozpocząć sesję Instant Messaging.
Znaczenie skalowalności
Skalowalność jest ważną cechą aplikacji do obsługi komunikatorów internetowych. Jako firma możesz ją skalować, aby obsługiwać więcej klientów i użytkowników. Ale jak to osiągnąć? Jest kilka sposobów, aby to osiągnąć. Po pierwsze, musisz mieć wystarczające zasoby i przepustowość, aby wspierać rosnącą bazę użytkowników. Można to osiągnąć poprzez wdrożenie zautomatyzowanych funkcji. Po drugie, powinieneś mieć platformę, która jest prosta w użyciu i łatwa do skalowania. Po trzecie, powinno być łatwo dodać więcej funkcji i możliwości.
Skalowalność jest również ważna pod względem utrzymania i aktualizacji. Chcesz mieć aplikację, która poradzi sobie z dużym wzrostem ruchu, ale nadal będzie w stanie zapewnić bezbłędne doświadczenie użytkownika. Oznacza to, że aplikacja jest łatwa w aktualizacji i przywracaniu. Powinna być również łatwa w utrzymaniu. Co więcej, skalowalność jest kluczowym czynnikiem dla zabezpieczenia na przyszłość i zaplanowania niespodziewanych skoków użytkowania. Dobrym przykładem skalowalnej aplikacji jest HeySummit, która doświadczyła znacznego wzrostu liczby użytkowników podczas pandemii Covid-19.
Chociaż skalowalność jest bardzo ważnym aspektem komunikatorów internetowych, istnieje wiele czynników, które na nią wpływają. W przypadku nagłego skoku ruchu, duża organizacja informacyjna może wysłać partię wiadomości. W takim przypadku mogą nie przemyśleć pojemności swoich serwerów i nie dostosować odpowiednio swojej strategii wysyłania wiadomości. Dobrym rozwiązaniem jest wdrożenie dławienia wiadomości, aby uniknąć awarii witryny. Skalowalność zależy od wielu czynników, w tym pojemności serwera, przechowywania danych i obciążenia użytkowników.
Skalowalność jest ważna dla firm na wiele sposobów. Pozwala firmom dostosować się do zmieniających się wymagań klientów i obsłużyć wzrost obciążenia pracą. Zapewnia również jakość i wydajność ich produktów i usług. Krótko mówiąc, skalowalność pozwala firmom dotrzeć do nowych klientów i rozszerzyć rynki. Są to kluczowe czynniki sukcesu. Pomaga właścicielom firm rozwijać swoje przedsiębiorstwa w sposób, który odpowiada ich potrzebom. Jest to szczególnie ważne, jeśli planują oni ekspansję w przyszłości.
Niezawodność
Stworzenie solidnej infrastruktury do przesyłania wiadomości może być wyzwaniem, ale nowy standard niezawodnych komunikatorów może pomóc w rozwiązaniu tego problemu. WS-Reliability definiuje ramy dla niezawodnych wiadomości i umożliwia szeroki zakres funkcji niezawodnościowych, takich jak eliminacja duplikatów, zamawiane dostarczenie i gwarantowane otrzymanie. Standardy zostały opracowane przez Komitet Techniczny OASIS Web Services Reliable Exchange, w skład którego wchodzą firmy z różnych branż, w tym Fujitsu Limited.
W idealnym świecie systemy komunikatorów internetowych byłyby całkowicie niezawodne i spójne. Dobrym sposobem na zapewnienie tego byłoby zaimplementowanie mechanizmu retransmisji wiadomości. Mechanizm retransmisji zapewniłby, że serwer otrzymał wiadomość, a sprawdzenie rekordu sesji zapewniłoby, że wiadomość została konsekwentnie dostarczona zarówno do nadawcy, jak i odbiorcy. Niezawodność jest krytyczna dla każdej aplikacji i powinna być najwyższym priorytetem.
Dodatkowo, wiadomości tekstowe mają 98% wskaźnik otwarcia. Ta statystyka jest imponująca sama w sobie, ale nie wygląda tak dobrze, gdy weźmiemy pod uwagę, że 45% wiadomości tekstowych nie jest dostarczanych. To sprawia, że niezawodność jest jeszcze ważniejsza w celach marketingowych i powinna być wysokim priorytetem przy opracowywaniu strategii marketingowej. Jeśli planujesz używać komunikatorów do celów biznesowych, niezawodność jest koniecznością. Statystyki pokazują, że liczba osób, które otwierają Twoją wiadomość, zależy od liczby subskrybentów, więc im wyższy open rate, tym lepiej.
Niezawodność komunikatorów internetowych nie jest prostym zadaniem. Pomimo znaczenia dostarczania wiadomości, zdarzają się przypadki, gdy SMS jest wykorzystywany jako narzędzie do ataków socjotechnicznych. Wskaźnik awaryjności wiadomości wynosi aż 5,1% w normalnym dniu. To około 5% w stresującym dniu, takim jak Sylwester. Podobnie wiadomość masowa nie jest niezawodna w normalnych warunkach ze względu na swoją strukturę topologiczną.
Wydajność
W jednym z ostatnich badań naukowcy zaobserwowali, że wydajność wiadomości błyskawicznych (IM) może poprawić współpracę między pracownikami. W eksperymencie badanym zaprezentowano klasyczny interfejs czatu i poproszono o wysyłanie IM. Poproszono ich również o zmierzenie czasu, jaki zajęła im odpowiedź na te wiadomości. Dodatkowo monitorowali także przewodność swojej skóry. Wszystkie te pomiary były wykonywane podczas różnych scenariuszy. Jednym z najbardziej godnych uwagi odkryć był wzrost prędkości, gdy komunikatory były odbierane z odległych miejsc.
Podczas procesu wymiany wiadomości błyskawicznych serwer wysyła informacje o połączeniu do klienta i kontaktów. Gdy oba komputery potwierdzą ten proces, można rozpocząć przesyłanie wiadomości. Między wysłaniem wiadomości błyskawicznej a otrzymaniem odpowiedzi odbiorcy mija około dziesięciu sekund. Po odebraniu wiadomości przez drugi komputer jest ona wyświetlana na pulpicie odbiorcy, a okno na drugim komputerze rozszerza się, aby wyświetlić przewijane okno dialogowe. Cały proces wymiany trwa mniej niż minutę.
Komunikatory mogą zwiększyć pracę zespołową i produktywność, umożliwiając pracownikom skuteczniejszą i wydajniejszą komunikację. Szybkość ma kluczowe znaczenie w biurze, ponieważ wiele przepływów pracy zależy od zdolności pracowników do szybkiego zwracania się o informacje. Korzystanie z komunikatorów eliminuje opóźnienia charakterystyczne dla komunikacji e-mailowej, umożliwiając pracownikom zadawanie pytań i otrzymywanie odpowiedzi od kolegów w czasie rzeczywistym. Funkcje te zwiększają produktywność pracowników, co ostatecznie zwiększa ogólną produktywność firmy. Wkrótce przekonasz się, jak potężny może być komunikator w Twojej organizacji. I chociaż technologia ta wciąż się rozwija, ma wiele funkcji, które spełniają złożone potrzeby biznesowe i techniczne.
Komunikatory internetowe mają wiele zalet dla organizacji. Używanie tej nowej metody komunikacji zachęca ludzi do bycia bardziej zwięzłymi i do rzeczy. Może również zwiększyć produktywność, ponieważ eliminuje konieczność przełączania się między pocztą elektroniczną a telefonem w celu oczekiwania na odpowiedź. Dodatkowo, pozwala kierownikom na utrzymanie stałej komunikacji z pracownikami i zachęca do bardziej otwartego stylu zarządzania. Korzyści w zakresie produktywności wynikające z korzystania z komunikatorów internetowych są nie do przecenienia. Może on poprawić komunikację, usprawnić współpracę i zwiększyć ogólny sukces biznesowy.
Chatspeak
Nastolatki piszące w Chatspeak nie mają większych problemów z pisownią niż osoby nie piszące w Chatspeak, jak wynika z najnowszych badań. Wyniki są częścią większego zbioru badań, które sugerują, że nastolatki nie są zagrożone przez używanie Chatspeak jako języka w wiadomościach błyskawicznych. Inne badania pokazują, że slang IM nie jest barierą w pisaniu, według badaczy z University of Toronto. Pozostaje jednak pytanie: czy powinieneś używać Chatspeak we własnych komunikatorach?
Naukowcy UA postawili sobie za cel odpowiedzieć na to pytanie, analizując chatspeak. Przebadali 40 uczestników w wieku od dwunastu do 17 lat. Badacze zapisywali otrzymane przez nich wiadomości błyskawiczne, a następnie podawali standaryzowany test ortograficzny. Odpowiedzi uczestników zaskoczyły badaczy, którzy doszli do wniosku, że chatspeak to nowy, bardziej skomplikowany dialekt języka angielskiego. Chociaż tłumaczenie chatspeak na standardowy angielski wymaga skoncentrowanego wysiłku, może pomóc dzieciom poprawić ich umiejętności komunikacyjne.
Oprócz skrótów, chatspeak używa również rebusów, czyli słów, które brzmią jak części lub sylaby, ale nie są uważane za standardowe angielskie słowa. Tabela 3 zawiera kilka przykładów rebusów. Jeśli zastanawiasz się, których z nich użyć, ważne jest, aby znać definicje tych słów. Jeśli nie potrafisz ich odczytać, nie używaj ich.
Netspeak pojawił się w połowie lat 90. Kiedy większość ludzi dopiero odkrywała Internet, był on nowym zjawiskiem. Słowo “chatspeak” oznacza “rozmawiać lub używać aplikacji internetowych”.
Podobne tematy